Centro de Gerência de Redes (CGR)
Administração de redes com mais agilidade, segurança e economia.

A HSBS Soluções em Informática disponibiliza ao mercado o CGR - Centro de Gerência de Redes - uma ferramenta baseada em WEB para empresas que buscam mais agilidade, economia e segurança na administração de sua infra-estrutura de TI. O CGR permite a automação de tarefas administrativas, como manutenção, atualização, rotinas de acompanhamento, análise dos servidores e das estações de trabalho. Tarefas que hoje as equipes de TI fazem de forma manual são totalmente automatizadas, gerando economia de tempo, de custos e melhorando o gerenciamento de recursos.

Entre as principais funções do CGR podemos mencionar:

Atendimento e suporte remoto
Service desk / Controle de Chamados
Monitoramento do log de sistema
Relatórios on-demand
Gerenciamento de spyware
Gerenciamento de patrimônio (hardware/software)
Notificação de alteração de software
Notificação de alteração de hardware
Bloqueio de aplicações
Acesso remoto
Gerenciamento de patchs com distribuição centralizada/descentralizada
Distribuição de software
Monitoramento de utilização de banda por aplicação/dispositivo

Um exemplo prático para mostrar a eficiência do sistema. Uma empresa tem cem computadores e precisa atualizar a versão de um programa utilizado em parte ou todas as máquinas. No procedimento convencional, a equipe de TI teria que atualizar o programa em cada máquina, manualmente. Com o CGR, basta o administrador da rede selecionar as máquinas e definir o programa que deve ser atualizado. Todo o processo é feito automaticamente, pela intranet/extranet, racionalizando os recursos da empresa. Esse mesmo procedimento pode ser feito para instalação, atualização ou desinstalação da maioria dos softwares e aplicativos.

Com o CGR, os administradores de TI podem centralizar todo o gerenciamento, definindo que pacotes de sistemas devem ser instalados ou estar disponíveis na rede e que programas devem funcionar em cada máquina. Isso também permite que a empresa efetivamente mantenha sua política de controle de estações (desktop policies), bloqueando a execução de determinados programas em todas ou algumas máquinas e também adotando medidas seguras para prevenção e remoção de vírus e spyware.

A ferramenta permite ainda o suporte remoto. O profissional de TI não precisa se deslocar até a máquina do usuário quando for solicitado para resolver algum problema. O usuário se comunica com o suporte através de chat e o problema pode ser resolvido remotamente.

Além de automatizar os processos, o CGR também garante um maior controle. Por meio de relatórios configuráveis e de fácil entendimento, os administradores de TI podem ter à mão informações precisas sobre que programas estão rodando em quais máquinas e também administrar automaticamente todas as solicitações - visualizando facilmente os serviços realizados, não realizados e pendentes.

Outro benefício importantíssimo do CGR é que ele funciona como uma solução definitiva de identificação de equipamentos, fazendo um inventário de toda a rede. É possível ter total visibilidade de quantas máquinas há na rede ou quanto de memória está sendo utilizado, pois o sistema traça uma radiografia precisa de toda a estrutura de hardware e software da empresa.


Para saber mais...